Política de devoluciones
Política de devoluciones y cambios – QRJoy Wholesale
En QRJoy Wholesale, manejamos devoluciones y cambios caso por caso con el objetivo de garantizar la satisfacción total del cliente.
Devoluciones estándar:
Aceptamos con gusto la devolución de artículos nuevos sin abrir comprados en nuestro sitio web o en nuestro Cash & Carry para un reembolso o crédito en la tienda dentro de los 30 días posteriores a la entrega/compra . No se aceptarán devoluciones que no cumplan con nuestra política.
- Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió.
- Los artículos dañados por mal uso o cuidado inadecuado no están cubiertos por nuestra política de devolución o garantía.
Artículos en liquidación:
Todos los artículos en liquidación se venden tal como están , sin garantía y no se pueden devolver .
Envío de devolución:
El envío de devolución es responsabilidad del cliente. Si necesita ayuda para devolver un artículo, comuníquese con nuestro Departamento de Devoluciones.
Para iniciar una devolución, envíenos un correo electrónico con su solicitud de devolución, incluido el número de pedido original y el motivo de la devolución. Le brindaremos más instrucciones sobre cómo devolver sus artículos (sujeto a la aprobación de la devolución).
Si se aprueba su devolución, asegúrese de que sus artículos estén bien empaquetados para evitar daños durante el envío de devolución.
Intercambios:
Para realizar cambios, la forma más rápida y sencilla es realizar un nuevo pedido del artículo que necesita. Luego, envíenos un correo electrónico para obtener instrucciones sobre cómo devolver los artículos sin usar y obtener un reembolso. Esto garantiza que reciba los artículos correctos rápidamente y procesaremos su reembolso una vez que recibamos e inspeccionemos los artículos devueltos.
Reembolsos:
Una vez que recibamos e inspeccionemos los artículos devueltos, le reembolsaremos el valor del producto , sin incluir los gastos de envío originales, al método de pago original. Espere unos días para que los fondos aparezcan en su cuenta.
Reembolsos tardíos o faltantes:
Si no ha recibido su reembolso dentro de los siete días hábiles posteriores a la devolución de sus artículos, comuníquese con nosotros para confirmar que hemos recibido su devolución. Si hemos procesado su reembolso y no se ha reflejado en su cuenta, le recomendamos que se comunique con el banco emisor de su tarjeta o con el proveedor de pagos, ya que puede llevar más tiempo que los fondos se acrediten nuevamente en su cuenta.
Si aún no ha recibido su reembolso, comuníquese con nosotros a support@qrjoywholesale.com